WB Kids

Это внутренняя виртуальная валюта WB Kids, мы называем её клубничками. 1 клубничка равна 1 рублю. Вы даёте ребёнку разные домашние задания и в качестве поощрения за хорошо выполненное задание начисляете ему на баланс клубнички. Вы сами решаете, сколько клубничек получит ребёнок за каждое задание.

Такая система поощрения учит ставить цели и достигать их. А возможность выбрать товар мечты и копить на него с помощью заданий — научит планированию и финансовой грамотности.

Ребёнок может выбирать товары в разделе «Каталог», и отправлять всё понравившееся в свою корзину. Цену товара он видит не в рублях, а в клубничках.

Когда ребёнок накопит нужную сумму, он может нажать на кнопку «Отправить хотелку», а вы получите уведомление с его просьбой о покупке. В приложении вы увидите стоимость товара в рублях.

При первом входе в WB Kids сразу откроется окно, где вам нужно добавить номер телефона ребёнка. После того как добавите:

1. Зайдите на сайт WB ID с телефона ребёнка и примите приглашение в круг — оно появится всплывающим окном.
2. Зайдите на сайт WB ID со своего телефона и перейдите в раздел «Мой круг» в главном меню.
3. В разделе «Близкие» нажмите на номер телефона ребёнка → Разрешения → WB Kids. Включите кнопку «Доступ к сервису» и нажмите «Готово».

Как только всё будет сделано, у приложения на телефоне ребёнка включится детский режим.

Если позже понадобится добавить ещё одного ребёнка или что-то изменить, это также можно сделать на сайте WB ID в разделе «Мой круг».

Самостоятельно переключить профиль со взрослого на детский и обратно не получится. Поэтому сначала зайдите со своего номера, чтобы он определился как взрослый автоматически. Если вы перепутали профили и хотите перепривязать номер телефона — напишите в службу поддержки.

Но вы можете выйти из одного профиля, и зайти в другой. Для этого зайдите в профиль и нажмите кнопку «Выйти».

Мы заботимся о безопасности наших юных пользователей, поэтому показываем только детские категории товаров, с проверенными брендами и высокими оценками. А категории с потенциально опасными товарами и 18+ мы надёжно спрятали.

Нет, только родители могут покупать товары. Но ребёнок может выбрать и отправить «хотелку» — запрос на покупку. Вы получите уведомление и сможете одобрить или отклонить заказ.

Мы считаем, что в детском пространстве не должно быть лишнего информационного и визуального шума, поэтому отключили всю рекламу.

Нет, в приложении нет функций для общения с другими пользователями, а обращаться в поддержку можете только вы через свой профиль.

В каталог попадают товары, подходящие по возрасту и прошедшие проверку на надёжность продавца и оригинальность. Мы также учитываем, что бренды должны быть интересны как детям, так и родителям

Мы следим и за наполнением карточек товаров — там должны быть качественные фото, понятное описание и максимально точные характеристики.

Сам ребёнок не может оформить покупку. Он может отправить взрослому запрос на покупку, как только накопит нужную сумму клубничек. Вы получаете уведомление с его запросом и сами принимаете решение о покупке.

Если вы одобрите запрос, то товар появится в вашей корзине на Wildberries. После этого вы оформляете покупку привычным способом через приложение Wildberries, а оплата списывается с вашего расчётного счёта, который вы указали в своём профиле на маркетплейсе

Тогда заказ автоматически отменится, а ягодки вернутся на баланс ребёнка.

С этими вопросами можно обратиться в поддержку Wildberries — там обязательно помогут.